Accompagnement en gestion du changement

Ce service est offert aux gestionnaires et aux directions académiques souhaitant être accompagnés dans la mise en place d’un changement dont ils ont la responsabilité. L’objectif de la gestion du changement est de réduire les résistances, d’accroitre l’adhésion au projet et d’augmenter les probabilités de maintenir les acquis du changement dans le temps.

Ces accompagnements peuvent être utiles dans diverses situations :

• Déménagement ou réaménagement des espaces de travail
• Réorganisation du travail (nouveaux processus, outils)
• Rehaussement ou modification des attentes envers une équipe
• Déploiement de programmes ou de projets importants

Les interventions varient d’un rôle-conseil ponctuel à un accompagnement pour l’ensemble de la démarche. Il peut être nécessaire d’adjoindre un consultant externe. Les méthodes utilisées sont variées et adaptées aux spécificités de chaque situation.

Aperçu d’une démarche de gestion du changement :

1. Analyser les impacts du changement
2. Déterminer l’approche de gestion du changement (doit s’intégrer à la gestion de projet)
3. Planifier les activités de gestion du changement (communication, habilitation, etc.)
4. Monitorer les niveaux de résistance et d’adhésion pour ajuster au besoin
5. Évaluer la réussite du changement et mettre en place les moyens pour en assurer la pérennité

Il est à noter que chaque intervention débute par l’établissement d’un mandat clair et convenu.