Réseau
Les Services informatiques, division des Réseaux, sont responsables de gérer et maintenir le réseau qui dessert l'ensemble de la communauté.
Ce réseau utilise des câbles Ethernet pour relier des ordinateurs et des périphériques grâce à un routeur ou à un commutateur.
Les équipes de la division sont responsables de s'assurer qu'en tout temps, le niveau de sécurité du réseau sans fil est adéquat selon les meilleures pratiques en vigueur à l'institution.
Le réseau de l'UQAM permet aux utilisateurs d'obtenir plusieurs services :
- L'activation, le déplacement et le retrait de prises réseaux;
- L'activation, le déplacement et le retrait de téléphones IP (Internet Protocol).
Ce service inclut le câblage.
Une fois câblée et activée, la prise réseau est fournie à vie à l’utilisateur.
Des services plus spécialisés sont également offerts à certaines ressources de l'UQAM ayant à effectuer une gestion de systèmes ou de technologies.
Par exemple :
- La configuration du sous-segment réseau;
- La possibilité de demander le statut en temps réel de l'état d'une prise réseau.
Exclusions
Noter qu'il n'est pas possible de dresser l'inventaire des prises réseau par pavillon ou étage.
Délais
Prévoir un maximum de 15 jours ouvrables comme délai de traitement.
Si la demande implique plus de trois téléphones, compléter ce Formulaire de déménagement et le joindre à la requête.
Aide
Demander l'activation, le déplacement ou le retrait d'une prise réseau ou de téléphone IP.
Obtenir l'inventaire des prises réseau d'un local. Noter qu'il n'est pas possible de dresser l'inventaire des prises réseau par pavillon ou étage.
Pour obtenir des adresses IP fixes pour des serveurs ou autres équipements spécifiques, compléter cette requête.
Pour obtenir la migration d'un poste de travail en zone sécurisée, compléter cette requête.
Pour demander les autres services, téléphoner au 514 987-3000, poste 5050.
Services et ressources connexes
Réservation d'adressage IP
Ce service permet d'obtenir des adresses IP fixes pour des serveurs ou autres équipements spécifiques.